Incidente o panne: cosa fare?

1. Fermare la macchina sulla carreggiata
2. Spegnere il motore
3. Accendere i lampeggiatori di emergenza
4. Informare la sala controllo con il telefono SOS.

Incendio in galleria: cosa fare?

1. Se si constata un principio di incendio sulla propria auto, portarla possibilmente fuori dal tunnel
2. Se ciò non fosse possibile, accostare sul bordo della carreggiata, spegnere il motore e abbandonare immediatamente il veicolo
3. Aprire l'armadio SOS (in questo modo, la sala controllo riceve la segnalazione di allarme)
4. Servirsi della dotazione di emergenza.

La gestione SITRASB del traforo del Gran San Bernardo è stata la prima in Europa ad ottenere la certificazione di qualità ISO 9002. La certificazione rappresenta l’atto finale di un vero progetto, tendente a realizzare una revisione critica del sistema di sicurezza esistente e a sviluppare nuovi sistemi di gestione del traffico e dei servizi all’utenza. Il conseguimento della certificazione ISO 9002, prima, e della attuale ISO 9001:2008, rappresenta uno strumento di garanzia della sicurezza dei transiti, anche in eventuali situazioni d'emergenza, nonché per lo sviluppo di nuovi servizi agli utenti.

La gestione degli impianti e del traffico del traforo del Gran San Bernardo viene effettuata dalle due Sale Controllo Sud e Nord situate nelle rispettive stazioni agli imbocchi della galleria. In queste sale, presidiate 24 h su 24, giungono tutte le informazioni riguardanti i diversi impianti, gli allarmi e le chiamate di soccorso.

In caso di allertamento della Sala Controllo viene immediatamente attivata la Squadra di Pronto Intervento (SPI). Tale Unità di Emergenza è composta da elementi appositamente addestrati ed abilitati alle attività ad alto rischio di incendio. La SPI, operativa 24 ore su 24, dispone di veicoli speciali con attrezzature di intervento antincendio e di primo soccorso. Ai due imbocchi del traforo sono pronti all’intervento, 24 ore su 24, un’autobotte e un veicolo leggero progettati espressamente per tutti gli interventi di soccorso all’interno di un tunnel autostradale.